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Queremos ampliar nuestro equipo con un Customer Success Manager Producers & Supply Chain (H/M).
Acerca de OneThird
¿Sabías que un tercio de todos los alimentos producidos en el mundo se desperdicia? En OneThird, tenemos la misión de reducir el desperdicio de alimentos con tecnología de escaneo por infrarrojo cercano impulsada por IA. Nuestras soluciones ayudan a productores, distribuidores y minoristas a optimizar el control de calidad y predecir la vida útil para reducir el desperdicio en toda la cadena de suministro.
Puesto
Buscamos un Customer Success Manager para nuestra línea de negocio de escáneres de control de calidad. Trabajará en estrecha colaboración con los clientes para integrar nuestra tecnología en sus flujos de trabajo, crear valor cuantificable y fomentar relaciones sólidas para apoyar el crecimiento y la reducción de residuos. Para este puesto, debehablar inglés y español con fluidez.
Responsabilidades
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- Incorporación de clientes: Guiar a los clientes en la implementación de la tecnología de OneThird, alineándose con sus flujos de trabajo y objetivos.
- Optimización de Procesos: Identificar ineficiencias y ofrecer información para optimizar el control de calidad, la cadena de suministro y la gestión de inventarios.
- Realización del valor: Seguimiento de métricas clave (por ejemplo, reducción de residuos, retorno de la inversión) y garantía de que los clientes obtienen resultados cuantificables.
- Gestión de las relaciones con los clientes: Cree asociaciones de confianza, actúe como defensor del cliente dentro de la empresa e impulse la colaboración a largo plazo.
- Formación y asistencia: Desarrollar e impartir formación a medida para garantizar un uso eficaz de la tecnología, con el apoyo de materiales educativos.
- Colaboración entre equipos: Colaborar con los equipos de ventas, productos e ingeniería para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras.
Requisitos preferidos
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- Licenciatura en Empresariales, Ciencias Agrícolas o campos relacionados.
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- De 3 a 5 años en éxito de clientes, gestión de cuentas o funciones similares, idealmente en los sectores de productos frescos, agricultura o tecnología.
- Conocimiento profundo de la cadena de suministro y de los sistemas de control de calidad, con una mentalidad centrada en el cliente.
- Experiencia con herramientas de CRM (p. ej., HubSpot) y capacidad para convertir los datos en información práctica.
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y multitarea.
Qué ofrecemos
- Salario competitivo, paga de vacaciones y plan de pensiones.
- Plan de acciones para empleados y 25 días de vacaciones (según contrato FT).
- Política de trabajo flexible con oportunidades de crecimiento personal y profesional.
- Un entorno de trabajo dinámico y acelerado en el que puedes tener un impacto real.
Ubicación
Enschede | Tipo: Híbrido
Más información en
www.onethird.io, o conectar y tomar un café con: marco@onethird.io
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