Wij zoeken een Technical Support & QA
📍 Locatie: Enschede | 💼 Type: Parttime/Fulltime
Maak impact bij OneThird
Voedselverspilling verminderen met technologie: dat is onze missie bij OneThird. Met behulp van slimme AI, sensoren en cloud-software helpen wij retailers, telers en leveranciers om de houdbaarheid van groente en fruit te voorspellen. Onze technologie is al actief in meerdere landen en groeit snel mee met onze ambities. Help jij mee onze avocado-scanner klaar te maken voor de volgende 100+ winkels?
🔧 Jouw rol:
Als Technical Support & QA ben jij het operationele aanspreek punt voor het sales team. Met een scherp oog bewaak je de laatste kwaliteitscontrole voordat onze retail avocado scanners de deur uitgaan. Jij zorgt ervoor dat elk toestel perfect werkt – van tabletinstellingen tot scanprestaties – én ondersteunt klanten bij technische vragen. Je werkt nauw samen met collega's uit het winkel-scanner team (Customer Success, Data Science, Engineering en Productie) en speelt een cruciale rol in de betrouwbaarheid en kwaliteit van ons product.
✅ Wat ga je doen?
- Instellen en controleren van tablets, telefoons en andere hardware vóór uitleveringBeheren en inzetten van ons externe beheersysteem (AirDroid) voor configuratie en support
- Testen van de kwaliteit & functionaliteit van de scanner per klantaccount: scans, taalinstellingen, UX-flow, cloud-connectie
- Zorgdragen voor perfecte scanresultaten, gebruikersinterface en systeemperformance
- Registreren van checks en afwijkingen in het QA-proces en het oplossen van gevonden afwijkingen
- Verantwoordelijkheid voor het proces van continue kwaliteitsverbetering voor onze retail scanners
- Zorgdragen voor het secuur inpakken van de scanners voor verscheping, inclusief onboarding manual, juiste klantgegevens op de doos en labelen.
- Technische klantvragen oplossen of escaleren naar je collega van Customer Success
- Proactief meedenken over hoe we onze processen slimmer, sneller en robuuster kunnen maken
🧠 Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in een technische richting (bijv. ICT, mechatronica, informatica)
- Je bent een aanpakker, flexibel en klantgericht
- Je werkt gestructureerd, foutloos en met hoge kwaliteitsnormen
- Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling (Nederlands & Engels)
- Je vindt het leuk om zelfstandig én in teamverband te werken
- Je leert snel en kunt goed omgaan met (digitale) systemen
- Je hebt affiniteit met kwaliteitscontrole van (optische) instrumenten
💚 Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris met flexibele werktijden (32 of 40 uur)
- Een rol met directe impact in een snelgroeiende, missiegedreven agri-tech scale-up
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
- De kans om concreet bij te dragen aan het verminderen van voedselverspilling
- Een innovatieve, informele werkomgeving met betrokken collega’s en korte lijnen
📬 Solliciteer nu!
Zie jij jezelf in deze rol? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar miana.vanderkolk@onethird.io. Samen bouwen we aan een slimmer, duurzamer voedselsysteem.
Let’s make every avocado count. 🍃
Interested? Leave your information in the form below: